Prezentul document stabilește cadrul legal și tehnic pentru furnizarea serviciilor de telecomunicații și inginerie de rețea de către Pronetijuana, în conformitate cu reglementările ANCOM și legislația română aplicabilă.
Prezenta secțiune definește serviciile de infrastructură de fibră optică și inginerie de rețea furnizate de Pronetijuana către parteneri comerciali din parcuri industriale. Serviciile includ proiectarea, implementarea și mentenanța rețelelor de transport date, rutarea protocoalelor de nivel 3 (OSPF, IS-IS, BGP) și alocarea dinamică a lățimii de bandă.
Termenii se aplică exclusiv relațiilor B2B, fără a include servicii de internet rezidențial sau oferte destinate consumatorilor individuali.
Pronetijuana se obligă să furnizeze serviciile conform specificațiilor tehnice agreate în contract, inclusiv parametrii de latență, disponibilitate și capacitate a rețelei. Partenerul comercial are obligația de a asigura accesul la infrastructura proprie și de a respecta normele de securitate fizică și logică stabilite.
Orice modificare a configurației rețelei sau a cerințelor de bandă trebuie notificată în scris cu cel puțin 30 de zile înainte, pentru a permite ajustări tehnice și conformarea cu reglementările ANCOM.
Toate echipamentele și protocoalele utilizate respectă standardele impuse de Autoritatea Națională pentru Management și Reglementare în Comunicații (ANCOM), inclusiv cerințele privind interconectarea, gestionarea spectrului și securitatea rețelelor publice de comunicații electronice.
Pronetijuana nu răspunde pentru întreruperi ale serviciilor cauzate de forța majoră, acțiuni ale terților sau defecțiuni ale echipamentelor partenerului. Răspunderea totală a Pronetijuana pentru orice daună directă este limitată la valoarea facturată pentru serviciul în cauză în ultimele 12 luni.
Nu se acceptă răspunderea pentru pierderi indirecte, inclusiv pierderi de profit, întreruperi de producție sau costuri de înlocuire a infrastructurii.
Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor tehnice și comerciale dezvăluite în cadrul relației contractuale. Datele de trafic și configurațiile rețelei nu vor fi divulgate către terți fără acordul scris al părții vizate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Pronetijuana implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz de 60 de zile, prin notificare scrisă. În caz de neconformitate gravă cu termenii tehnici sau legali, partea prejudiciată poate rezilia contractul imediat, fără preaviz.
La încetare, Pronetijuana va returna partenerului toate datele de configurare și va demonta echipamentele proprii în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
Pronetijuana își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni, cu notificare prealabilă de 30 de zile. Modificările vor fi comunicate în scris și vor intra în vigoare la data specificată, cu excepția cazului în care partenerul contestă modificările în termen de 15 zile.
În caz de dezacord, partenerul poate rezilia contractul fără penalități, în termen de 30 de zile de la notificare.
Prezentii termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.
Pentru întrebări legate de acești termeni, vă rugăm să contactați departamentul juridic la adresa de e-mail: info@proonetijuana.com sau telefonic la 0261014337.